でんかのヤマグチ

でんかのヤマグチは
当店を利用していただく
大切な大切なお客様と
お客様の為に働く
社員のためにある。

活動方針
　○お客様のわがままをすべて聞くこと
　○お客様のかゆいところに手が届くこと
　○お客様の楽しい買い物を楽しくお手伝いさせていただくこと

個人情報の利用について
当店では、
お客様からお預かりした個人情報を大切に取り扱い、お客様の豊かな電化生活のご提案のために利用させていただきます。

以下の目的の範囲内で利用させていただきます。

　1. お買上製品のアフターサービスやメンテナンス
　2. お客さまの快適な暮らしに役立つ情報のお届け

でんかのヤマグチは2006年度「省エネ型製品普及推進優良店」です。
「省エネ型製品普及推進優良店」とは
省エネルギーセンターによって評価・決定された省エネルギー型製品の積極的な販売、省エネルギーに関する適切な情報提供を行っている家電販売店です。
でんかのヤマグチは2006年度「省エネ型製品普及推進優良店」中小規模家電販売店36店舗の中の１店舗として選ばれました。
給湯　省エネ機器に注目

でんかのヤマグチは町田商工会議所主催の「第2回まちだ経営革新大賞」準大賞を
受賞しました。
「まちだ経営革新大賞」とは
中小企業に内在する無限の可能性を引き出し、町田市内の産業活性化を図ることを目的として、実施されています。
町田市の産業振興、経済発展に著しく貢献し、独自の技術・技能や経営手法によって新たな製品・サービスを生み出すなど、革新的・創造的な中小企業またはそのグループが選考されます。

でんかのヤマグチは東京商工会議所主催の「第5回勇気ある経営大賞」特別賞を
受賞しました。
「勇気ある経営大賞」とは
「勇気ある経営大賞」は、東京商工会議所が、厳しい経営環境の中で勇気ある挑戦をしている中小企業・グループを顕彰する制度です。特に革新的・創造的な技術・技能や経営手法等により、市場・顧客ニーズを満たしている製品・サービスを生み出している中小企業・グループの顕彰を行い、その活動を広くPRすることで、後に続く企業に目標と勇気を与え、経済の活性化に資することを目的としています。

受賞理由
■地域に密着した顧客作りのための、徹底した外回りサービスや30年間にも及ぶ毎週末に開催する各種イベントといった「お客様をとことん喜ばす」サービス姿勢は類を見ず、量販店と比べて「かなり高い売値であっても買ってもらう」経営手法は秀逸である。
■小型の電気店が続々と閉店に追い込まれる情勢の中、成長を続ける当社の経営手法は、ますます進展する高齢化社会に適応しており、家電業界だけでなく様々な業種の小売業が生き残るモデルとなり得ること。

でんかのヤマグチは経済産業省主催の「平成21年度製品安全対策優良企業表彰」
経済産業大臣賞を受賞しました。
「製品安全対策優良企業表彰」とは
製品安全に積極的に取り組んでいる製造事業者、輸入事業者、小売販売事業者をそれぞれ企業単位で広く公募し、厳正な審査の上で、「製品安全対策優良企業」として表彰するものです。本表彰では、各企業が製造・輸入・販売している製品自体の安全性について評価するのではなく、企業全体の製品安全活動について評価します。

経済産業省　製品安全対策優良企業表彰　ホームページ
 平成21年度の表彰企業紹介ページ

受賞理由
■地域に密着し、消費者に心を寄せた経営に徹底しておられる様子がよく分かりました。メーカーからの常駐者をおき、線蜜に連携している仕組みも、消費者にとっては、安心材料です。修理部門があることも、安心できます。
■安全な製品しか取り扱わないという方針は大変良いと思います。また、地域密着型の安全サービスも高く評価されます。従業員の指導も熱心に取り組んでいるように思いました。
■お年寄りに対し、単に使用方法等を説明するのではなく、自ら操作してもらい、理解してもらう活動は非常に実効的であると感じました。
■販売データ管理をベースに、工夫を凝らした顧客サービスを展開している点が優れていると思います。
■近所の力強い「便利屋さん」は、今後益々重要になると思います。
■ITの最新道具と街の電気屋さんの良い点を見事に調和させた会社であり、素晴らしい経営であると思いました。
■顧客に対して、長期使用製品の安全をチェックする試みなど、顧客に密着した活動には感心しました。

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